攸县融媒体中心【来源：攸县人社局】为深入查找行政审批服务中存在的“痛点、堵点、难点”，全面提升行政审批服务质效，切实解决企事业单位和群众办事过程中遇到的问题，攸县人社局开展“走流程、解难题、优服务”行动。

5月12日下午，县人社局负责人带领班子成员走进县政务服务大厅，开启“走流程”活动。采用“帮代办”的形式先后到退休审批窗口办理职工正常退休申请、工伤保险服务中心窗口办理工伤保险待遇给付、失业保险所窗口办理失业保险金申领等业务。在办理业务的同时，县人社局负责人还细心询问了办事群众对“办事流程是否清楚、工作人员服务态度如何、是否还有其他的困惑”等问题，听取了相关的意见和建议，并积极解答。

今年以来，攸县人社局持续深化“放管服”改革要求，认真贯彻落实“走流程、解难题、优服务”工作部署。一方面大力推进“互联网+政务服务”，全方位宣传推广网上办理，不断优化办事流程，缩短审批时限。另一方面不断提升工作人员综合素质，提升经办人员业务能力和服务水平，实行“首问责任制”，落实“一次告知、一次办理”，不断提升群众满意度与获得感。

责编：刘承承

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